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GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían según el destino
El envío a península es de 4,95€ (En 24/48 horas laborables)
El envío a Portugal es de 8,00€ De 2 a 5 días hábiles)
Para el resto de destinos consultar tarifas enviando email a blumeourense@gmail.com
Recuerda que también disponemos de la opción: RECOGIDA EN TIENDA. GRATIS
DEVOLUCIONES
En Blumé queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos, pero si por cualquier motivo no es así, el plazo para hacer un cambio o devolución del pedido es de 14 días naturales desde el día de la recepción del mismo de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español.
En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto a Blumé
No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.
Para realizar una devolución es imprescindible comunicárnoslo por email a blumeourense@gmail.com y esperar a recibir un email por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto.
El comprador se hará cargo de hacernos llegar el producto en su embalaje original y en las mismas condiciones que fue recibido por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto y el ticket de compra. Las prendas no deben estar usadas, estropeadas, manchadas, o con olor corporal o perfume. Si desde Blumé detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamarlo abonando los gastos de envío y tramitación.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador por la mensajería o medio que el elija.
NO se admiten cambios ni devoluciones en bisutería, complementos, prendas de fiesta y productos de outlet.
NO se admiten devoluciones en calzado, sí se admite cambio de número.
Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.
En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el mail blumeurense@gmail.com
El cliente deberá enviar la mercancía a esta dirección:
Blumé
C/Concordia,28b
32003 Ourense
Tras aprobar la devolución procederemos al reintegro del importe a abonar en los mismos términos que se realizó la compra.La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 14 días desde la devolución. Si se realizó mediante transferencia se solicitará una cuenta bancaria para realizar una transferencia.
CAMBIOS
Si lo que necesitas es realizar un cambio por otra talla o producto, solo tienes que tramitar la devolución dentro del plazo estipulado de 14 días y hacer una nueva compra online con el producto que desees. BLUMË se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.