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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO (CONTACTO):
Denominación Social: EVA FERNÁNDEZ MARTÍNEZ (en adelante Titular y/o Responsable de Tratamiento)
Nombre Comercial: BLUMÉ CLOTHES and ACCESSORIES
NIF: 34.983.630-D
Domicilio Social: Rúa Concordia, 28 B (32003) (Ourense) España
Teléfono: 988 701029
E-mail: blumeourense@gmail.com
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y su normativa de desarrollo, y en aras de la actual Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa que los datos personales proporcionados por usted serán tratados con la finalidad de gestionar sus pedidos, facilitar la información solicitada acerca de nuestros productos y servicios, así como la de dar contestación y gestionar sus comentarios y sugerencias, así como ofrecer información que puede resultar de su interés al igual que mantenerlo informado si así lo solicita al darse de alta como usuario para envío de catálogos, ofertas o campañas determinadas.
Recopilamos información sobre usted cuando se registra con nosotros o realiza un pedido de productos o servicios. También recopilamos información cuando usted voluntariamente completa las encuestas de clientes, proporciona retroalimentación y participa en concursos. La información de uso del sitio web se recopila mediante cookies no utilizando estas para ningún otro fin.
Almacenamos su dirección IP con el fin de ayudarnos a diagnosticar problemas en nuestro servidor y para administrar el Sitio. Una dirección IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet
Además, para poder comprar (Ver: Política de Compras) se le podrá solicitar la siguiente información,siguiente: Nombre y apellido, dirección, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, número telefónico de contacto, y detalles sobre el método de pago.
A través de la cumplimentación de formularios de contacto de la Web o mediante el envío de correos electrónicos o cualquier otro tipo de solicitud de información remitida a este Responsable de Tratamiento,el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales.
Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín o formulario de solicitud, utilizaremos los datos necesarios para ello y para el envío de comunicaciones comerciales de productos o artículos que puedan resultar de su interés y de acuerdo, a dicho consentimiento.
Usted puede darse de baja del boletín o suscripción realizada en cualquier momento, así como revocar el consentimiento concedido en el momento que así lo solicite y enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail blumeourense@gmail.com o desde el cual fue enviada dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos de exigencia legal y sobre los que les informamos en este documento.
En ningún caso este Responsable de Tratamiento, utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionado ni los comunicará a terceros sin el consentimiento previo y expreso del afectado, a excepción del transportista con el cual se cursen sus pedidos o de aquellos prestadores de servicios necesarios para la gestión como es el caso de asesores fiscales o jurídicos en este caso, se entregarán solamente los datos por usted facilitados al transportista que usted solicite y en la dirección que usted indique y con el fin de que puedan gestionar la logística del envío de los pedidos que realice, así como los datos de facturación a los prestadores de servicios externos enmarcados dentro de dentro de lo enmarcado en el art. 33 de LOPDGDD y teniendo en cuenta el apartado 1) “El Acceso por parte de un encargado de tratamiento a los datos personales que resulten necesarios para la prestación de un servicio al Responsable de Tratamiento no se considerará comunicación de datos al cumplirse con lo establecido en el (UE) 2016/679”. La totalidad de Encargados de Tratamiento que prestan servicio a este Responsable de Tratamiento en la situación indicada, firman previamente a la prestación del servicio un “Contrato de Encargado de Tratamiento” o acto jurídico” en cumplimiento del art.
28.3 RGPD.
En el caso de que usted solicite servicio de transporte determinado será usted el titular de los datos quien ceda y de ordenes de que esos datos sean entregados al prestador de servicios por usted solicitado, no entendiendo que dicha empresa de transportes preste servicio a este Responsable de Tratamiento.
Asimismo, este Responsable de Tratamiento, se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el mencionado Reglamento.
Sus datos personales se conservarán en nuestros registros durante un periodo de tres años. No obstante, en cualquier momento usted puede solicitar el acceso a sus datos personales y su rectificación o supresión. Así como limitar su tratamiento o directamente oponerse este, ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos y a petición de sus derechos en caso de que las exigencias legales así lo establezcan sus datos permanecerán bloqueados mientras lo exija la norma en vigor.
El solicitante/usuario/comprador acepta ser contactado a través de los datos de cliente facilitados a este Responsable de Tratamiento como único uso informativo sobre el pedido del comprador, contactado a través de llamada telefónica o correo electrónico o cualquier medio que así nos indique y solicite.
El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, este Responsable de Tratamiento se reserva el derecho a la destrucción inmediata en el momento que así sea diagnosticado por los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares reales de los mismos.
3. BASE JURÍDICA LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO Y FINALIDAD
La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratamos, según se explica en el siguiente "Esquema de Actividades de Tratamiento de Gestión Comercial” de este Responsable de Tratamiento, por lo que le indicamos:
FINALIDAD CONTENIDO
A. Para atender las solicitudes de los pedidos de compra, peticiones o solicitud de información que realice a través de los canales de https://www.blumeclothes.com
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar la compra/venta y/o resolver las solicitud o petición de devolución
B. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros productos y servicios
Por el acceso a nuestra Plataforma Web, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines comerciales y analíticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma, así como para atender las sugerencias de mejora que como usuario pueda remitirnos., así como el poder gestionar las acciones comerciales derivadas por la propia actividad comercial.
Finalidad Base Jurídica Legitimadora
A. Acciones Comerciales y Atención al Clientes
B. Bases Jurídicas
Cuando cumplimente un formulario o registro de usuario, haga un pedido o solicite información y usted nos facilite sus datos de contacto, nos está dando su consentimiento que dice aceptar el tratamiento y acepta por medio del “consentimiento del interesado”.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para el cliente en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas y ejecutar la venta.
Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su pedido o el producto/ servicio de nuestros productos y marcas, adquirido a través de venta online, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa y poder hacer entrega y envío de los pedidos, así como emitir las correspondientes facturas y para ello nos amparamos en un interés legítimo.
Sí, su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos que estable el RGPD, sobre los que le informamos en el apartado de derechos de usuarios/afectados, o con reclamaciones relacionadas conlos productos o servicios de las marcas que comercializamos, lo que nos legitima para tratar sus datos bajo el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
C. Análisis de usabilidad y de calidad
Entendemos un interés legítimo también, para poder analizar la usabilidad de la Plataforma Web y el grado de satisfacción del usuario/afectado, ya que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para el usuario/cliente, ya que la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, así como atender las sugerencias que nos remitas, ante la oferta de productos y/o servicios ofertados.
PLAZO DE CONSERVACIÓN Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Finalidad Plazo de conservación
A. Contacto Profesional y Atención al Cliente. Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario paraatender la solicitud o petición de pedido y emisión de la factura.
Por tanto, independientemente del tratamiento de sus datos por la acción comercial de venta y emisión de factura y correspondiente cobro/pago, por ellos se tratarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente de la gestión comercial y los conservaremos posteriormente únicamente bloqueados y debidamente protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales, aplicando las medidas de seguridad que establece la normativa vigente en protección dedatos de carácter personal.
B. Análisis de usabilidad y de calidad
Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que rocedamos a realizar una acción comercial concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación. Así como durante el tiempo que sea necesario para atender la petición.
C. Medidas de Seguridad
Se aplicarán las medidas de seguridad que establece el propio RGPD y LOPDGDD. Con la implantación de las medidas técnicas y organizativas para el tratamiento ya adecuadas a la privacidad y seguridad y por ello las de Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Capítulo IV y Sección 1, Art. 24 e 25. Documento de seguridad /Protocolo de tratamiento. Funciones y obligaciones del personal.
Control de acceso, medidas de identificación y autenticación. Salvaguardas, así como las medidas de seguridad desde el diseño y por defecto, seudonimización, agregación y anonimización de los datos de carácter personal que den lugar al tratamiento.
Registros de acceso e Identificación y autenticación en cuanto al borrado, bloqueo y destrucción de soportes y supresión cando la legislación vigente así o determine con seguridad adecuada en los métodos de destrucción, entre otras.
4. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
No se permite el acceso ni alta en ningún tipo de formulario o solicitud, ni pedidos a ningún menor de 14 años. Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 14 años.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 14 años de edad. Este Responsable de Tratamiento, recuerda a las personas mayores de edad que tengan menores a su cargo,que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún producto.
También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
5. DERECHOS DEL INTERESADO
En referencia al tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos, usted puede dirigirse personalmente a las dependencias de este Responsable de Tratamiento y también por correo postal a la dirección indicada en los datos del Titular o Responsable de Tratamiento, también podrá ejercer sus derechos por correo electrónico a través de la cuenta indicada con el fin de ejercer sus derechos, esta petición debe ir acompañada de un documento de identificación a fin de poder comprobar que es usted quien lo solicita y/o el de su representado si ese fuese el caso, dicha petición deberá dirigirse a la Coordinadora de Protección de Datos y deberá indicar claramente y especificado el derecho que decide peticionar, le recordamos que usted puede ejercer:
• Derecho a solicitar el Acceso a sus datos personales, y obtener información sobre si estamostratando datos personales que le conciernen o no.
• Derecho a solicitar la Rectificación de sus datos inexactos, o en su caso, solicitar su Supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a solicitar la Limitación del Tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho a solicitar la Oposición al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y basada en motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la Portabilidad de sus Datos.
• Derecho a Revocar el Consentimiento Concedido, sin que dicha retirada afecte a la licitud de los tratamientos anteriores basados en dicho consentimiento.
• Derecho a Reclamar ante una Autoridad de Control. También le informamos de que tiene derecho a presentar reclamación ante las Autoridades de Control con reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/ en caso de considerar que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos o estos no son atendidos debidamente.
6. REDES SOCIALES
Al seguir nuestro perfil de la red social Twitter o Facebook, Ud. consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a su política de privacidad de estas. También consiente expresamente el acceso de BLUMÉ CLOTHES and ACCESSORIES es decir de este Responsable, al tratamiento de sus datos contenidos en la lista de amigos y a que a que las noticias publicadas sobre cualquier producto o notificación de eventos de BLUMÉ CLOTHES and ACCESSORIES aparezcan en su muro.
De conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO, le informamos que los datos personales de los seguidores de BLUMÉ CLOTHES and ACCESSORIES en Twitter o Facebook y/o otras redes sociales, serán incorporados a un Registro de Actividades de Tratamiento de Comunicación e Imagen Corporativa de este Responsable de Tratamiento cuyo titular es BLUMÉ CLOTHES and ACCESSORIES con la finalidad de mantenerle informados a través de Twitter o Facebook sobre noticias relativas a las campañas, eventos, festivales, desfiles y nuevos productos o servicios de temporada.
Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín de suscriptor o hacer la solicitud de amistad en estas redes sociales, así como aceptarla, está aceptando recibir información por las publicaciones que haga este Responsable en su muro, así como publicaciones, utilizaremos los datos necesarios para ello y para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento en esta plataforma.
Si se trata de suscripción de boletines o solicitudes de recibir información por otros medios por Usted indicado, le informamos que puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección E-MAIL de contacto indicada en el apartado 1 o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con la que le fue enviada dicha comunicación comercial, indicando la palabra BAJA o NO RECIBIR INFORMACIÓN.
Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar ejecutando tratamiento sobre sus datos en los casos de exigencias legales.
Su petición para conectar o darse de alta, así como registrarse como usuario o solicitud, implica necesariamente su consentimiento para los tratamientos señalados.
La publicación de comentarios y contenidos en las redes sociales se convertirán en información pública, por lo que los usuarios deberán tener especial cautela cuando decidan compartir su información personal. Este Responsable de Tratamiento no se hace responsable por la información que otros usuarios o red de amigos incorporen en la página. No obstante, las personas cuyos datos personales se encuentren publicados o estén incluidos en comentarios, podrán solicitar a BLUMÉ CLOTHES and ACCESSORIES la cancelación de los mismos.
Recordarle qué, en cualquier momento usted puede ejercer los derechos tal y como se le indica en el apartado de derechos del interesado, por ello puede solicitar derecho de acceso, de rectificación, supresión y oposición, limitar el tratamiento de sus datos, o directamente oponerse al tratamiento, o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos y también de derecho al olvido. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a la Coordinadora de Protección de Datos de este Responsable de Tratamiento. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como le indicamos con anterioridad en el apartado de Derechos.
7. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
No es nuestra intención recabar datos de menores y tampoco ejecutar ningún tipo de tratamiento sobre sus datos, por ello indicamos que queda totalmente prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 14 años de edad.
Este Responsable de Tratamiento, le recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún producto o servicio.
También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
El presente Aviso Legal se rige por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Estos Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo con el Derecho Español y estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones y sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. El usuario, en virtud de la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso legal, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
En cualquier caso, dentro de la jurisdicción española, si la legislación permitiese someterse a un fuero en concreto, el usuario renuncia expresamente al fuero que pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Ourense (España)
9. NORMATIVA APLICABLE
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Reglamento Europeo de Protección de Datos, (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016. (RPD)
• Ley 34/2002, LSSICE.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.